العمليات الأرضية

Ground-Operations

تحتاج للمساعدة؟
السيد توني سميث
الرئيس التنفيذي للعمليات
+973 17 321 712
+973 32 200 420

نتعامل مع أكثر من 8 مليون وحدة
أمتعة في السنة

نوفر العمليات الأرضية لأكثر من 42,000 رحلة في السنة

نوظف 3000 شخص
في مملكة البحرين

نساعد 8.5 مليون
راكب كل عام

تقوم إدارة العمليات الأرضية في (باس) بكافة المهام المتعلقة بالنقل الأرضي في ساحة المطار. حيث يتولى ذلك فريق عمل مؤهل يعمل على مدار الساعة. إذ يتم توفير مجموعة شاملة من الخدمات لشركات الطيران منها: التعامل مع المسافرين ونقلهم من وإلى مبنى المطار، وخدمات ذوي الاحتياجات الخاصة، والتعامل مع كبار الشخصيات، ومراقبة الحمولات، ومناولة البضائع، والتعامل مع الأمتعة وتحديد مناطق وقوف الطائرات، وإدارة وحدات التحميل والتخزين، وتحريك وسحب الطائرات. كما يقوم الفريق ببعض المهام التشغيلية للطائرة منها إشعار الطيارين، وتوجيه وإدارة طاقم الطائرة، وتوفير حافات مكيّفة لنقل الطاقم.

تمتلك (باس) أسطولاً من المعدات الأرضية يقترب من 600 وحدة، يتم صيانتها بعناية لضمان أعلى درجات الأمن والسلامة للمشغلين والطائرات في ساحة المطار.

خدمات المسافرين

من بين هذه الخدمات:

  • خدمات تمثيل شركات الطيران
  • الخدمات الشاملة لمناولة الركاب
  • خدمات ذوي الاحتياجات الخاصة
  • خدمات الصالات الفاخرة
  • خدمة الاستقبال والمساعدة
  • خدمات الأمتعة والتعامل مع الأمتعة المفقودة
  • خدمات تغليف الأمتعة
  • فرق كشف تزوير التأشيرات وجوازات السفر
  • الخدمات الشاملة لمناولة الركاب (الوصول/عمليات نقل الركاب/مرافقة القاصرين الخ)
  • الخدمات الخاصة
  • الصالات الفاخرة (صالة دلمون)
  • اللقاء والمساعدة، التعامل مع كبار الشخصيات التجارية
  • تمثيل شركات الطيران
  • الأمتعة الزائدة
  • أخطاء التعامل مع الأمتعة (المفقودة والموجودة)
  • فريق كشف تزوير التأشيرة وجواز السفر
  • تحسين أداء الفريق (في الوقت المحدد)
  • استفسارات المطار (مركز الاتصال، مركز المعلومات، المناطق المحمية، الخ)
  • التحكم في الحمولة
  • خدمات منطقة وقوف وتزود الطائرات (التحميل / التفريغ، الخرطوم، سلم الطائرة، الخ)
  • التعامل مع كبار الشخصيات
  • خدمات التعامل مع الأمتعة
  • إدارة وحدة التحميل والتخزين
  • تحريك وسحب الطائرات
  • معدات الدعم الأرضي الشاملة
  • الوظائف التشغيلية للمطار (البوابة، مركز الوصول، الجدولة، الخ)

تمتلك خدمات مطار البحرين أكثر من 700 مركبة آلية يتم تشغيلها لخدمة شركات الطيران. بالإضافة إلى برامج الصيانة والإصلاح الشاملة لكافة معدات الدعم الأرضية التابعة لـ (باس). فضلاً عن معدات الصيانة التابعة للجهات الأخرى. حيث تقوم بها ورشة التصليحات المسؤولة عن عمليات الإصلاح والصيانة الدوريّة لمعدات الدعم الأرضي في المطار.

يوفر هذا القسم أسطول من الحافلات المكيفة المخصصة لنقل الركاب وطاقم الطيران على مدار 24 ساعة في اليوم و7 أيام في الأسبوع. بالإضافة إلى ذلك يوفر هذا القسم خدمة النقل للعديد من المهام التشغيلية الأخرى.